Đề án nhằm cụ thể hóa thực hiện Chương trình hành động của Tỉnh ủy thực hiện Nghị quyết Đại hội đại biểu Đảng bộ tỉnh Cà Mau lần thứ I, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mục đích, yêu cầu của Đề án: Nâng cao nhận thức, trách nhiệm và hành động của cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, cơ quan, đơn vị, cán bộ, đảng viên, nhất là người đứng đầu cấp ủy trong lãnh đạo, chỉ đạo, tổ chức thực hiện hiệu quả việc giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo, đảm bảo chặt chẽ, đồng bộ, kiểm soát tốt tình hình trên địa bàn toàn tỉnh; chủ động phòng ngừa, đấu tranh, ngăn chặn, kiên quyết xử lý nghiêm cán bộ, đảng viên suy thoái về tư tưởng chính trị, đạo đức, lối sống, tự diễn biến, tự chuyển hóa, tham nhũng, lãng phí, tiêu cực trong Đảng và hệ thống chính trị; kịp thời rút kinh nghiệm, chấn chỉnh, khắc phục hạn chế, khó khăn, vướng mắc trong thực tiễn công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo. Phấn đấu 100% đơn thư khiếu nại, tố cáo được giải quyết dứt điểm, đảm bảo thời gian, chất lượng, hiệu quả, đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước, không để xảy ra vụ việc khiếu kiện đông người, phát sinh điểm nóng về an ninh trật tự trên địa bàn quản lý.

Ảnh minh họa: Đoàn công tác của Ban Thường vụ tỉnh ủy làm việc tại Đảng ủy xã Phú Tân

Nhiều nhiệm vụ và giải pháp quan trọng yêu cầu các cấp ủy đảng, chính quyền, cơ quan, đơn vị quán triệt và tổ chức thực hiện:

(1) Tăng cường sự lãnh chỉ đạo công tác triển khai, quán triệt, cụ thể hóa thực hiện các quy định, kết luận của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo. Thực hiện nghiêm quy định người đứng đầu cấp ủy tỉnh tiếp dân ít nhất 1 ngày trong 1 tháng; người đứng đầu cấp ủy cấp xã tiếp dân ít nhất 2 ngày trong 1 tháng; chủ tịch ủy ban nhân dân phải thực hiện nghiêm túc quy định về tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân; phải công khai lịch tiếp công dân của người đứng đầu cấp ủy, chính quyền, thủ trưởng cơ quan, đơn vị theo quy định. Tăng cường lãnh chỉ đạo và định hướng cơ quan truyền thông kịp thời đưa tin và tuyên truyền về tình hình, kết quả tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; tuyên truyền các hành vi bị nghiêm cấm và chế tài xử lý đối với hành vi vu khống, cố ý tố cáo sai sự thật, sử dụng họ tên của người khác để tố cáo. Tăng cường kỷ luật phát ngôn; công tác giáo dục chính trị tư tưởng, đạo đức, lối sống, tính chiến đấu, nêu gương cho cán bộ, đảng viên.

(2) Đổi mới, nâng cao chất lượng, hiệu lực, hiệu quả công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo: Cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, cơ quan, đơn vị, nhất là người đứng đầu phải nâng cao hơn nữa vai trò, trách nhiệm, trực tiếp lãnh đạo, chỉ đạo và thực hiện nghiêm túc công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; coi công tác tiếp công dân và giải quyết đơn thư tại cấp xã, phường là “nhiệm vụ trọng tâm”, là “phòng tuyến đầu tiên và quan trọng nhất” làm tốt công tác hòa giải, nắm thông tin và giải quyết dứt điểm khiếu nại, tố cáo hình thành ngay từ cơ sở; đối với các vụ việc liên quan đến đất đai, bồi thường, giải phóng mặt bằng trước khi ban hành quyết định hành chính lần đầu cần tổ chức đối thoại bắt buộc, xem đây là bước không thể thiếu trong quy trình, nhằm lắng nghe, điều chỉnh và thống nhất quan điểm, tránh phát sinh khiếu kiện ngay từ đầu.

Phân công rõ trách nhiệm các đồng chí thành viên cấp ủy, lãnh đạo cơ quan, đơn vị trong việc theo dõi, phụ trách địa bàn, thường xuyên kiểm tra, đôn đốc, nắm chắc tình hình cơ sở, những nơi có vấn đề phức tạp, có nhiều đơn thư, có dư luận đặt ra để ngăn chặn từ sớm, từ xa, xử lý ngay từ đầu. Đưa tỷ lệ không tái khiếu nại/tái tố cáo và chỉ số hài lòng công dân đối với các vụ việc đã được giải quyết vào bộ tiêu chí đánh giá, phân loại hằng năm đối với đồng chí bí thư cấp ủy và chủ tịch ủy ban nhân dân xã, phường; đồng thời lấy hiệu quả công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo làm tiêu chí đánh giá năng lực, kết quả thực hiện nhiệm vụ chính trị của lãnh đạo địa phương, cơ quan, đơn vị.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy tổ chức Hội nghị tổng kết công tác kiểm tra, giám sát và thi hành kỷ luật đảng năm 2025

Bảo đảm bí mật cho người tố cáo, hướng dẫn người tố cáo thực hiện đúng quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước để được bảo vệ theo quy định; chú trọng chất lượng, hiệu quả và thực hiện đầy đủ các quy định của pháp luật về giải quyết khiếu nại, tố cáo trong hoạt động tư pháp, hành pháp.

(3) Tăng cường phối hợp chặt chẽ, khoa học, đồng bộ trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư, thiết lập cơ chế rà soát và phản hồi kết quả giải quyết đơn thư vượt cấp một cách nhanh chóng, minh bạch và trao đổi, cung cấp thông tin các vụ việc nổi cộm, dư luận quan tâm để phối hợp chặt chẽ trong quá trình giải quyết, xem xét, xử lý. Phối hợp thành lập Tổ công tác chuyên môn hỗ trợ cơ sở.

(4) Xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức chuyên trách về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư theo hướng chuyên nghiệp, chuyên sâu, nhất là am hiểu và nắm vững các quy định của Đảng, pháp luật của Nhà nước, các lĩnh vực chuyên ngành; bố trí, phân công cán bộ có bản lĩnh chính trị vững vàng, đạo đức tốt, có năng lực pháp lý, hiểu biết rộng và kỹ năng hướng dẫn, giải thích, thuyết phục, đối thoại tốt, làm nòng cốt cho công tác tiếp dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo. Cấp ủy, tổ chức đảng cấp trên thường xuyên chỉ đạo, hướng dẫn nghiệp vụ cho cấp ủy, tổ chức đảng cấp dưới.

(5) Quan tâm đầu tư cơ sở vật chất, trang thiết bị, phương tiện, đảm bảo điều kiện hoạt động, làm việc của cán bộ và địa điểm tiếp dân. Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong công tác tiếp nhận, xử lý, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo; tiếp tục hoàn thiện hệ thống cơ sở dữ liệu liên thông, đồng bộ về tiếp công dân, đối thoại trực tiếp với dân và giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, đảm bảo đơn, thư được tiếp nhận, phân loại và có văn bản trả lời/xác nhận đúng theo quy định; khắc phục hiệu quả tình trạng chuyển đơn khiếu nại, tố cáo sai thẩm quyền, không rõ trách nhiệm xử lý, chuyển đơn nhiều lần.

(6) Tăng cường lãnh đạo, chỉ đạo đưa nội dung kiểm tra, thanh tra, giám sát việc chấp hành các quy định, kết luận của Đảng, pháp luật của Nhà nước về công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư vào chương trình, kế hoạch kiểm tra, thanh tra, giám sát toàn khóa và hằng năm cụ thể hóa thực hiện phù hợp; các cấp ủy đảng kịp thời phát hiện, xem xét, xử lý trách nhiệm của tập thể, cá nhân người đứng đầu nếu để xảy ra vi phạm trong công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo.

Hội đồng nhân dân, Mặt trận Tổ quốc và các tổ chức chính trị - xã hội thực hiện tốt công tác giám sát, phản biện xã hội đối với việc tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo; phối hợp tốt với cấp ủy, chính quyền, ủy ban kiểm tra trong công tác tiếp công dân, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo.

Ban Thường vụ Tỉnh ủy yêu cầu các cấp ủy, tổ chức đảng, chính quyền, cơ quan, đơn vị phổ biến, quán triệt sâu rộng đến cán bộ, đảng viên, công chức, viên chức, đoàn viên, hội viên và Nhân dân; đồng thời cụ thể hóa thành chương trình, kế hoạch thực hiện phù hợp với chức năng, nhiệm vụ và tình hình địa phương, cơ quan, đơn vị, xem đây là nhiệm vụ chính trị quan trọng, thường xuyên để tập trung lãnh đạo, chỉ đạo sâu sát, quyết tâm, quyết liệt, trách nhiệm cao nhất trong phục vụ nhân dân./.